La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 40 €, après application de toute réduction éventuelle.
Pour les commandes d’un montant égal ou inférieur à 39,99 €, les frais de livraison varient en fonction du pays de destination et des éventuels frais de douane.
Délais de livraison
Les commandes passées du lundi au vendredi sont traitées et confiées au transporteur DHL dans les 24 heures; les commandes reçues pendant le week-end et les jours fériés sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
Les délais de livraison pour les commandes à l’étranger peuvent atteindre un maximum de 8 jours ouvrables (hors samedi, dimanche et jours fériés) et varier selon les zones.
| DESTINATION |
DÉLAIS (JOURS OUVRABLES) |
COÛT (€) |
| Allemagne |
3-8 jours |
12 € |
| Autriche |
3-8 jours |
12 € |
| Belgique |
3-8 jours |
12 € |
| Bulgarie |
3-8 jours |
12 € |
| Croatie |
3-8 jours |
19 € |
| Danemark |
3-8 jours |
12 € |
| Espagne |
3-8 jours |
12 € |
| Estonie |
3-8 jours |
19 € |
| Finlande |
3-8 jours |
12 € |
| France |
3-8 jours |
12 € |
| Grèce |
3-8 jours |
12 € |
| Hollande |
3-8 jours |
12 € |
| Hongrie |
3-8 jours |
19 € |
| Irlande |
3-8 jours |
12 € |
| Lettonie |
3-8 jours |
19 € |
| Lituanie |
3-8 jours |
19 € |
| Luxembourg |
3-8 jours |
12 € |
| Pologne |
3-8 jours |
19 € |
| Portugal |
3-8 jours |
12 € |
| République tchèque |
3-8 jours |
19 € |
| Roumanie |
3-8 jours |
19 € |
| Royaume-Uni |
3-8 jours |
12 € |
| Slovaquie |
3-8 jours |
19 € |
| Slovénie |
3-8 jours |
12 € |
| Suède |
3-8 jours |
12 € |
| Suisse |
3-8 jours |
12 € |
Zones difficiles d’accès
Les zones difficiles d’accès sont des zones particulièrement difficiles à atteindre et, par conséquent, les expéditions vers ce type de localité sont susceptibles de subir des retards par rapport aux délais indiqués. Les localités difficiles d’accès sont souvent des zones de montagne, des îles, mais aussi des zones centrales difficiles à atteindre pour le transporteur.
Transporteur
Le service est fourni par transporteur DHL. Vous pouvez suivre l’expédition grâce au lien de suivi fourni par e-mail avec la confirmation de la commande; le lien est activé 24 heures après la prise en charge du colis par le transporteur.
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur laisse un avis de passage et de tentative de livraison dans votre boîte aux lettres. Il procèdera par la suite à une nouvelle tentative de livraison. Après la deuxième tentative infructueuse, le colis est renvoyé à l’expéditeur.
Lors de l’achat en ligne, il est important d'indiquer un numéro de téléphone correct (numéro fixe ou de portable), il est en effet possible que le transporteur vous appelle pour vous demander des informations en cas de difficultés au moment de la livraison.
Legami s’engage à respecter les dispositions du point 3 des Conditions de vente, mais les délais de livraison peuvent tout de même subir des retards:
- à des périodes de l’année particulièrement intenses, lors de pics de ventes comme à Noël;
- à l'occasion de fêtes et jours fériés.
Dernière mise à jour: 15/03/2024