Rückgaben und Widerruf

Wie kann ich eine rücksendung vornehmen?

Wenn du eine Online-Bestellung aufgegeben hast und diese zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets tun.

So gehen Sie vor:

- Wähle die Bestellung in deinem Bereich Bestellungen und Rücksendungen aus, oder hier, wenn du sie als Gast aufgegeben hast, während du die Website aus dem Einkaufsland besucht hast, und wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Folge den Anweisungen, wähle auch die gewünschte Rückerstattungsmethode aus, und bereite das Paket vor, indem du die zurückzusendenden Artikel hineinlegst.
- Bringe die Adresse unseres Lagers außen auf dem Paket an und sende es mit dem Kurierdienst deiner Wahl an:

Legami S.p.A. Società Benefit
c/o Team WEB
Via Stezzano, 18
24052 Azzano San Paolo BG
ITALIEN

Es ist wichtig, dass die Produkte in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden: unversehrt, unbenutzt und versiegelt in der Originalverpackung, vollständig mit allen Bestandteilen, Handbüchern, Etiketten und/oder Anhängern.
Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden oder der Erstattungsbetrag kann je nach Zustand des zurückgesendeten Artikels reduziert werden.
Nach Prüfung der Rücksendung erhältst du die Rückerstattung des Kaufpreises über die beim Rücksendeantrag ausgewählte Rückerstattungsmethode, abzüglich der Rücksendekosten, die vom Kunden zu tragen sind.

❗Bitte beachten:
- Im Falle eines Widerrufs sind Umtausche oder Ersatzlieferungen für über Legami.com bestellte Artikel nicht möglich.

Rückgabe von beschädigten, defekten oder falschen artikeln

Haben Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten? Kein Problem! Unsere Produkte sind bis zu zwei Jahre ab Lieferdatum durch die gesetzliche KonFormitätsgarantie abgedeckt.

So verfahren Sie bei Bestellungen vor dem 09/09/2025:
- Füllen Sie das folgende Formular aus und geben Sie die Bestellung sowie den Artikel an, für den Sie Unterstützung wünschen.

So verfahren Sie bei Bestellungen ab dem 09/09/2025:
- Wählen Sie in Ihrer Bestellliste die Bestellung und die Artikel aus, für die Sie Unterstützung anfordern möchten, und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.

Denken Sie daran, Fotos und/oder Videos des Artikels anzufertigen, auf denen der Mangel deutlich zu sehen ist, und geben Sie außerdem den Produktionschargencode an: Dieser ist ein alphanumerischer Code, der auf der Verpackung oder dem Etikett aufgedruckt ist und aus 4 Zahlen, 4 Buchstaben, 4 Zahlen und 2 Buchstaben besteht.
Dieser Code ist für uns sehr wichtig, um die notwendigen Qualitätskontrollen durchführen zu können!

Ihre Meldung wird geprüft und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Wenn die NichtkonFormität bestätigt wird, ist eine Erstattung oder ein Ersatz des Artikels möglich. Andernfalls werden Sie über die Gründe der Ablehnung informiert.

❗Bitte beachten Sie:
- Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt keine Anerkennung der NichtkonFormität dar. Die Erstattung oder der Ersatz erfolgt erst nach Durchführung der entsprechenden Qualitätsprüfungen.
- Sie können eine Erstattung oder einen Ersatz spätestens bis zwei Monate nach Entdeckung des Mangels beantragen..