Domande frequenti

In questa sezione troverai le risposte alle domande più frequenti su acquisti online.
Se non trovi le informazioni che cerchi, puoi contattarci subito qui.

Spedizione

Legami.com spedisce in Italia e in diversi paesi europei. Per conoscere i dettagli visita la pagina Spedizioni.
Certamente, puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso in fase di checkout.
Non abbiamo al momento attivo il servizio click&collect, né presso i nostri punti vendita né presso altri esercenti, perciò potrai ricevere la merce esclusivamente all’indirizzo di spedizione privato.
In alcune zone del Paese le consegne potrebbero subire ritardi variabili a seconda della destinazione degli ordini. Prendi visione di tutti gli aggiornamenti sul servizio di consegna nella pagina Spedizioni.

Contatta il nostro Servizio Clienti indicando il browser e il dispositivo con il quale stai navigando
Accedi alla sezione Accesso e Registrazione e clicca su "Password dimenticata?". Entro pochi minuti riceverai una e-mail per resettare la password.
In ogni newsletter Legami è presente, nella sezione inferiore, il link per potersi cancellare direttamente. In alternativa contatta il nostro Servizio Clienti.

I dati dei consumatori che acquistano su Legami.com sono tutelati dalla Privacy Policy che puoi consultare sul nostro sito.
No, i dati della tua carta non verranno memorizzati.
Al momento non è possibile effettuare ordini telefonici ma se hai bisogno di assistenza puoi contattarci compilando il form Contattaci e il nostro Servizio Clienti sarà lieto di aiutarti.

Prova a controllare se hai inserito correttamente tutti i dati della carta e verifica che la tua carta sia abilitata agli acquisti online. Se dovessi continuare ad avere problemi, contatta il nostro Servizio Clienti compilando il form Contattaci.
L’addebito dell’acquisto avviene contestualmente alla spedizione dell’ordine.
f
Sì, per l’emissione della fattura è però necessario registrarsi come AZIENDA, altrimenti la fattura non verrà emessa.

Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna per procedere ad esercitare il recesso. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e Recessi.
Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna per procedere ad esercitare il recesso. Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e Recessi.
Per diventare nostro rivenditore, basta compilare il form Contattaci e riceverai tutte le informazioni utili per una possibile partnership.
Sì, le Gift Card Legami sono disponibili in tutte le Boutique. Leggi il regolamento qui.

Se hai ricevuto un prodotto non conforme, potrai avviare la pratica di reso contattandoci tramite il form Contattaci.
Una volta concluso l’acquisto, riceverai una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail che hai indicato.
Potrai avviare la pratica di reso contattandoci tramite il form Contattaci.

Una volta effettuato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente le informazioni relative alla spedizione.
Il corriere esegue due tentativi di consegna. Se hai fornito il tuo recapito telefonico potresti essere contattato.
Sì, per la Svizzera sono previsti i dazi doganali a carico del destinatario.

Puoi consultare la nostra politica di reso alla pagina dedicata.
Se effettui un reso, ti verranno rimborsati anche i costi di consegna, mentre saranno a tuo carico le spese della restituzione del tuo ordine.
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero d’ordine e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato.

No, i punti accumulati finora verranno mantenuti e si potranno sommare con quelli ricavati dai tuoi futuri acquisti fino al 31/03/2022.
Se entro il 31/03/2021 avrai accumulato 150 punti, a partire dal 1/04/2021 potrai visualizzare il suo Buono direttamente accedendo alla tua area personale sul sito web.
No, ogni 150 punti avrai diritto ad un Buono Sconto del valore di 15 €, i restanti punti rimarranno a tua disposizione e si sommeranno con quelli dei tuoi futuri acquisti per permetterti il raggiungimento di un ulteriore Buono Sconto. Inoltre puoi usare il tuo Buono Sconto intero o dilazionato sia per spese nelle Boutiques Legami che sul sito web.