INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI

QUANDO VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.

QUALI SONO I TEMPI E I COSTI DELLA SPEDIZIONE?

Di seguito trovi la tabella illustrativa dei costi di consegna, per quanto riguarda il servizio standard (http://legami.com utilizza il solo servizio standard per le consegne), i tempi e i costi di consegna  sono i seguenti:

Area Tempi stimati di consegna Costo Minimo d’ordine per usufruire della spedizione gratuita
Italia 2-3 giorni 3,90€ 50,00 €
Austria – Benelux – Bulgaria – Danimarca Finlandia – Francia – Germania – Gran Bretagna Grecia – Irlanda – Liechtestein – Norvegia Polonia – Portogallo – Pr. Monaco – Rep. Ceca Romania – Slovacchia – Slovenia – Spagna Svezia – Svizzera – Turchia – Ungheria 3-5 giorni 5,90 € 50,00 €
Andorra – Balcani – Bielorussia – Cipro – Estonia Faroe – Gibilterra – Islanda – Lettonia Lituania – Malta 3-5 giorni 12,90 € 90,00 €
Canada – USA 3-6 giorni 12,90 € 90,00 €
Hong Kong – India – Pakistan 6-7 giorni 19,90 € 90,00 €
Australia – Brasile – Egitto – Georgia – Israele Iran – Iraq – Marocco – Messico – Nuova Zelanda – Sud Africa 7-8 giorni 19,90 € 90,00 €
Resto del mondo (no Federazione Russa e Emirati Arabi) 7-8 giorni 39,90 € 90,00 €

 

Eventuali promozioni verranno indicate sul sito http://legami.com

LA DATA DELL’ORDINE E’ DIVERSA DALLA DATA DI SPEDIZIONE?

La data dell’ordine fa riferimento al momento in cui l’ordine è stato effettuato e confermato sul sito, diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal nostro magazzino e viene presa in consegna dal corriere.

QUALI SONO LE DESTINAZIONI DOVE NON EFFETTUATE CONSEGNE?

http://legami.com spedisce in tutti i paesi della Comunità Europea e in Tutto il mondo ad eccezione dei seguenti territori:

  • isole canarie (es) tenerife – capitale santa cruz de tenerife
  • fuerteventura – capitale puerto del rosario
  • gran canaria – las palmas de gran canaria
  • lanzarote (la graciosa) – capitale arrecife
  • la palma – capitale santa cruz de la palma la gomera capitale san sebastián de la gomera
  • el hierro – capitale valverde
  • isole baleari (es) maiorca
  • minorca
  • ibiza
  • formentera
  • azzorre (pt) são miguel
  • pico
  • terceira
  • são jorge
  • faial flores santa maria
  • graciosa
  • corvo
  • madeira (pt)
  • ceuta (es)
  • melilla (es)
  • dom (fr-dipartimenti d’oltre mare) guadalupa ( capoluogo basse-terre)
  • guyana francese (capoluogo caienna)
  • martinica (capolugo fort-de-france)
  • riunione (capoluogo saint-denis) le isole di saint-barthélemy e di saint-martin
  • aland island (sv)
  • livigno (it)
  • andorra
  • channel islands (uk)
  • gibilterra (es)
  • Federazione Russa
  • Emirati Arabi


CONSEGNATE ANCHE AD UN INDIRIZZO ALTERNATIVO?

http://legami.com può consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro); ti basterà specificare le coordinate per il recapito. http://legami.com non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio “Fermoposta”, per motivi di sicurezza.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DELLA SPEDIZIONE?

Appena l’ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti viene inviata un’email di conferma direttamente dal corriere con tutti i dettagli della spedizione. Per utenti non registrati, attraverso il numero di ordine e la mail utilizzata nell’ordine è possibile verificare lo status dell’ordine dalla sezione TRACCIA ORDINE ITALIA o TRACCIA ORDINE ESTERO (il link ti collegherà direttamente alla pagina del corriere dove potrai trovare i dettagli della tua spedizione). Se possiedi un profilo su http://legami.com, puoi verificare i dettagli del tuo ordine nella sezione IL MIO ACCOUNT.

Il giorno successivo alla spedizione potrai controllare la tua spedizione online direttamente dal sito del corriere. In questo modo potrai visualizzare il giorno e la fascia oraria prevista per la consegna

COSA SUCCEDE SE IL CORRIERE NON MI TROVA NEL LUOGO SPECIFICATO PER LA CONSEGNA?

  • Per spedizioni in Italia

Le spedizioni effettuate in Italia sono gestite tramite corriere Bartolini. Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere ti lascerà un tagliandino nella cassetta della posta e/o ti manderà una mail dove ti avvisa di essere passato e ti inviterà a dare eventuali disposizioni direttamente dal loro sito. Bartolini effettuerà 2 passaggi nei 2 giorni consecutivi prima di mandare il tuo ordine in giacenza. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione, la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l’importo della merce acquistata (ma non della spedizione).

Su richiesta, tramite il link CONTATTACI prima di effettuare l’ordine, puoi ritirare la tua spedizione presso una delle 180 filiali di BRT dislocate su tutto il territorio italiano.

È fondamentale che chi ritira sia l’intestatario della spedizione.

Al momento dell’affidamento della spedizione alla filiale BRT di destino, ti verrà inviata una mail per informarti che la spedizione è disponibile al ritiro indicandoti anche gli orari degli uffici.

  • Per spedizioni in paesi diversi dall’Italia

Le spedizioni effettuate fuori dal territorio Italiano (in tutto il mondo) sono gestite tramite corriere TNT. Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere il corriere ti lascerà un tagliandino nella cassetta della posta e/o ti manderà una mail dove ti avvisa di essere passato e ti inviterà a dare eventuali disposizioni direttamente dal loro sito.

Nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza presso i depositi TNT e verrai contattato dal nostro servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione, la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l’importo della merce acquistata.

SARÒ CONTATTATO DAL CORRIERE PRIMA DELLA CONSEGNA?

Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari.

INFORMAZIONI DOGANALI

Per spedizioni in paesi diversi dall’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che la merce ha raggiunto la destinazione specificata. Eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi aggiuntivi e non possiamo prevederne l’importo.

Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese. Ti invitiamo pertanto a contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Prima di effettuare un ordine su Legami, assicurati che l’importazione dell’articolo che desideri ordinare non sia vietata dalle leggi vigenti nel Paese di destinazione.

LA TUA PRIVACY

La tua privacy è importante per noi e sappiamo che tieni molto al modo in cui le informazioni relative al tuo ordine sono utilizzate e condivise. Per questo motivo, ti informiamo che le consegne oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Inoltre, i nostri corrieri potrebbero comunicare informazioni relative ai prodotti contenuti nelle spedizioni agli uffici doganali locali per facilitare le operazioni di sdoganamento, in conformità con le normative del paese di destinazione.